// 01 · الذكاء الاصطناعي والأتمتة

شغلك كتير؟خلّي الذكاء الاصطناعي يشيل عنك

نبدأ بسؤال بسيط: أي جزء من يومك يتكرر بنفس الخطوات؟ هذا الجزء نبنيه ليعمل وحده، ونترك لك القرارات. ونعمل معك عن بعد أينما كان عملك في السودان.

يدان تكتبان على هاتف مضيء فوق سطح بيت ليلاً، والنيل والمدينة في الخلف

يومك شبه كدا؟ما براك.

حنبني ليك شنوفي الخدمة دي.

01.1

استراتيجية الذكاء الاصطناعي

نجلس معك ونمشي على عملك من أول رسالة واتساب يرسلها الزبون حتى آخر تحويل يصلك. نحدد أين يوفر الذكاء الاصطناعي وقتاً حقيقياً، وأين لا يستحق التكلفة أو التعقيد. تخرج بخطة مرتبة تعرف منها ماذا تبني أولاً.

  • جلسة لفهم طريقة عملك اليومية
  • قائمة بالمهام التي تصلح للأتمتة
  • ترتيب الأولويات حسب الفائدة والجهد
  • خطة مكتوبة بلغة واضحة

01.2

أتمتة سير العمل

نأخذ المهام التي تتكرر بنفس الخطوات ونجعلها تعمل وحدها. نستخدم أدوات جاهزة مثل n8n حين تكفي، ونكتب حلاً خاصاً حين يحتاج عملك ذلك. الطلب الذي يصل في رسالة يذهب إلى الجدول، والتنبيه يصل إلى الشخص المسؤول على واتساب، دون نسخ ولصق.

  • رسم خطوات العمل كما هي اليوم
  • بناء التدفقات الآلية واختبارها
  • تنبيهات للفريق عند كل خطوة مهمة
  • شرح مكتوب لطريقة تعديلها لاحقاً

01.3

مساعد واتساب لخدمة العملاء

مساعد على رقم واتساب عملك يرد على الأسئلة التي تتكرر: ساعات العمل، والعنوان، والأسعار التي تحددها أنت، وحالة الطلب، وطريقة الدفع عبر بنكك أو عند الاستلام. وحين يأتي سؤال خارج ما يعرفه، يحوّل المحادثة إلى شخص من فريقك مع ملخص لما قاله الزبون.

  • جمع الأسئلة المتكررة وصياغة إجاباتها معك
  • ربط المساعد بحساب واتساب للأعمال
  • تحويل المحادثة إلى موظف عند الحاجة
  • مراجعة المحادثات وتحسين الإجابات

قبل وبعديومك حيبقى كيف.

هسهمع زول

برد بنفسي على كل سؤال بيتكرر

المساعد يرد على المتكرر ويحوّل لك الباقي

بنقل الطلبات من الرسائل لـ Excel بإيدي

الطلب ينتقل وحده إلى الجدول عند وصوله

مواعيد المتابعة كلها في راسي

تذكير آلي يصلك قبل كل متابعة

بجرّب أدوات ذكاء اصطناعي ساي، من غير خطة

خطة تحدد ماذا تبني أولاً ولماذا

الخدمة دي بتفيد أكترالقطاعات دي.

أسئلة بتتكررعن الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

هل يحتاج المساعد إلى رقم واتساب جديد؟

ليس بالضرورة. نراجع معك الخيارات المتاحة لرقمك الحالي قبل أي خطوة، ونقترح الأنسب لعملك. المهم أن يبقى زبائنك على الرقم الذي يعرفونه قدر الإمكان.

هل سيرد المساعد على زبائني بمعلومات خاطئة؟

نبني المساعد ليجيب فقط من المعلومات التي تعطينا إياها. ما لا يعرفه يحوّله إلى شخص من فريقك بدل أن يخمّن. ونراجع المحادثات معك في البداية لتصحيح أي إجابة.

هل أحتاج خبرة تقنية لأستخدم الأتمتة؟

لا. نبني النظام ونشرح لك ولفريقك كيف يعمل بلغة بسيطة، ونترك لك شرحاً مكتوباً. أنت تتابع العمل، ونحن نتولى الجانب التقني.

ما الفرق بين n8n والحل المبني خصيصاً؟

n8n أداة لربط التطبيقات وبناء تدفقات آلية دون كتابة برنامج كامل. نستخدمها حين تكفي لأن تعديلها أسهل. وحين يحتاج عملك منطقاً خاصاً لا تغطيه الأدوات الجاهزة، نكتب الحل بأنفسنا.

هل يفهم المساعد اللهجة السودانية؟

نكتب إجابات المساعد بعربية بسيطة، ونختبره معك على رسائل حقيقية بلهجة زبائنك قبل التشغيل. وما لا يفهمه بوضوح يحوّله إلى فريقك بدل أن يرد عليه.

ماذا يحدث للمساعد حين تنقطع الكهرباء أو الإنترنت عندي؟

نشغّل المساعد على خادم سحابي لا على جهاز في محلك، لذلك يواصل الرد على زبائنك حين ينقطع التيار عندك. والمحادثات التي تحتاجك تنتظرك حتى يعود اتصالك.

ابدأ بي ونسة قصيرةوالاستشارة الأولى مجانية.

أخبرنا عن نشاطك وما يأخذ وقتك، ونقترح عليك من أين نبدأ. السعر يتحدد بعد أن نفهم نطاق العمل، ونرسله مكتوباً قبل أي شيء.

كلّمنا على واتساب

خدمات تانية